后面因为质量问题退回去了了，商家答应退钱，打电话还不接，发消息还不回，实在不知道该怎么办了
更新时间：2019-06-17 15:44:07人浏览
问题描述：
之前在微信上买的鞋，后面因为质量问题退回去了了，商家答应退钱，这都过1个月半了，钱没退，打电话还不接，发消息还不回，打110说，不归他们管，打12315打不通，实在不知道该怎么办了，钱也多1760，求助。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-16 20:28:23
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，您可以根据您们之间的 合同约定等，提起民事诉讼，主张返还相应钱款。详情建议电询。
2019-06-17 15:44:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
果篮质量表里不一，顾客购买不称心
买回包装精美的水果给亲戚拜年，谁料水果内外差别太大，新洲的黄先生连呼太尴尬。黄先生诉称，前天，他在新洲阳逻一水果摊买了包装精美的青枣和芦柑各一箱送给朋友拜年。到
食品安全案例
人浏览
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果无法协商，建议消协投诉
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权：1、与商家联系，协商处理；网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退货退了一个月了，还不退款，可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
欠3000块钱判多长时间
欠3000元不涉及判刑，是民事纠纷。但若虚构事实骗取财物，则可能构成诈骗罪。具体需综合考虑欠款人主观意图和金额大小。需要注意区分民事诉讼和刑事犯罪。
债务纠纷诉讼时效
人浏览
如果对方拒绝发货或者退款，建议及时通过法院起诉要回，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
辞职后是否有资格享受正常失业金待遇
是因为本人意愿辞职后是不可以享受正常失业金待遇的。失业保险金申请流程时由当事人携带材料到当地的社会保险经办机构办进行申请，审核通过的则可以领取到失业保险金即可。
失业保险
人浏览
向消费者协会投诉解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
旧身份证不能用，因为旧身份证属于无效证件，无论何时都不能使用。当事人身份证过期等的，应当及时持本人户口本到常住户口所在地的县级人民政府公安机关申请办理新身份证。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚法院起诉流程是什么大概需要多少天
离婚法院起诉流程是原告向人民法院提交起诉材料，法院审查立案，开庭审理，对双方进行调解，调解不成功的情况，会开庭审理并判决，大概需要的时间是3个月内或者6个月内。
离婚诉讼
人浏览
您好，需要您及时向法院提供对方有可供强制执行财产线索的情况，最好可以找律师介入协助处理！
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
夫妻婚后买的房屋离婚怎么分配
夫妻婚后买的房屋离婚一般由双方当事人协商分配，无法协商的情况，可以去法院起诉，由法院判决。夫妻婚后买的房屋离婚分配的原则包括男女平等原则、权利不得滥用原则等。
婚后买房
人浏览
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人被拘留多长时间会批捕
当事人被拘留后批捕时间因案情而异，通常在15天左右，最长不超过37天。逮捕决定由人民检察院审查决定，需充分收集证据，审查案情。拘留期间如决定不批捕，应立即释放或
刑事拘留期限
人浏览
你好，具体是什么情况呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果有相关资料如果违规操作应该是可以操作的，您可以向相关部门举报
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
向主管部门工商查询情况
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
根据具体家庭收入情况处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据具体的内容进行处理解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
