电商问题买家收到退款不退货

更新时间:2019-06-14 17:55:24人浏览
问题描述:
电商问题买家收到退款不退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-06-14 17:55:24
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-06-14 17:49:05
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建议购物平台进行投诉
2019-06-14 16:43:19
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