我花了198买了一双鞋不满意,鞋到了卖家不回信息也不退钱
更新时间:2019-06-13 18:14:22人浏览
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我花了198买了一双鞋不满意,把鞋退回去,鞋到了卖家不回信息也不退钱
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-06-13 18:14:22
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019-06-13 17:59:28
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决。
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您好,很高兴为您解答。建议向对方沟通协商解决。
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