我在电视上购物，也找不到售后，怎么办？
更新时间：2019-08-10 14:39:05人浏览
问题描述：
你好！我在电视上购物，现在想退货，卖家不接电话，也找不到售后，怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网上购物卖家已经发货还能退货吗?可以申请的。注：到货的时候买家可以拒收（拒收是不需要买家承担运费的），或者直接联系卖家订单不要，让卖家追回，订单申请退款，退货类型仅退款，原因可以选择未收到货，退运费，还有7天无理由，这3个理由是不影响卖家的，卖家售后产品之后就会给买家退全额款项，别的理由卖家就不会同意的，会让买家及时修改。
2019-08-10 14:39:05
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您好：对于允许退货的商品，消费者需自收到商品之日起七日内退货；网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。只要您的商品不是生鲜或者是订做的，原则上都可以退。如果商家不给您退，您可以投诉或者举报。
2019-07-13 23:10:51
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一般的退货流程是：
1、先给卖家沟通，沟通存在的质量的问题
2、给商家确定好退回的细节：运费谁承担，怎么退款，推多少等
3、给卖家发货，如果协商好走正常的在线流程，在线填写发货记录，等卖家收货后就可以给你退款了
1、先给卖家沟通，沟通存在的质量的问题
2、给商家确定好退回的细节：运费谁承担，怎么退款，推多少等
3、给卖家发货，如果协商好走正常的在线流程，在线填写发货记录，等卖家收货后就可以给你退款了
2019-06-23 03:18:40
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