我在京客隆超市购买了一瓶果汁后发现有质量问题，店家要求出示小票做为依据才可退货，请问您我还能退货吗
更新时间：2019-06-09 22:31:00人浏览
问题描述：
你好，我在京客隆超市购买了一瓶果汁后发现有质量问题，去京客隆退货遇到问题，店家要求出示小票做为依据才可退货，但我是用手机支付宝的方式购买的，当时没有要小票，请问您我还能退货吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-06-09 22:31:00
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宋超律师
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-08 12:05:26
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