客服说我不交解冻费也同样要按期还款，我签的是电子合同，请问这合同有效吗？我要不要按期还款。

更新时间：2019-08-16 06:45:26人浏览

问题描述：

您好，昨天我申请网贷，客服说我银行卡号错误贷款资金被冻结，需交3000元解冻费，交完解冻费以后20分钟后会将贷款金额及解冻资金一并打入我银行卡上，客服给的是个二维码，让我扫码支付解冻费，客服说我不交解冻费也同样要按期还款，但是我没有收到钱，我签的是电子合同，请问这合同有效吗？我要不要按期还款。

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1. 法律对有效电子合同是有规定的。

电子合同除了应满足合同法对一般合同的要求外，由于其自身易篡改等特性，《电子签名法》对有效电子合同作出了要求。并不是所有电子合同都具有与纸质合同同等法律效力。
《电子签名法》规定了“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”。“可靠的电子签名”要求
（1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；
（2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；
（3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；
（4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。
除了满足可靠电子签名的要求，还要满足法律对电子合同原件形式及保存条件的要求。一般系统生成或电子邮件签署的电子合同证明力低，而且需要自己证明签名的真实性及未被篡改，举证复杂。

2. 电子合同的鉴定问题，属于对数据电文的鉴定。

数据电文的鉴定主要是对电子签名数据和数据电文生成、传输、存储系统的鉴定。审查一份数据电文的真实性主要审查：
（一）生成、储存或者传递数据电文方法的可靠性；
（二）保持内容完整性方法的可靠性；
（三）用以鉴别发件人方法的可靠性；
（四）其他相关因素。
如果是没有使用可靠电子签名的电子合同，鉴定起来非常麻烦，需要对电子合同生成、传输及存储系统进行一系列的鉴定，来保证电子合同的有效性。

如果签电子合同，建议找专门的电子合同服务商，如淦蓝科技，专门提供电子缔约服务，包括在线签约、安全存储、电子证据固化甚至举证服务。淦蓝科技的电子缔约解决方案使用了电子签名技术保证了合同签订、传输、存储的安全和有效性。这种专门的电子缔约平台采用了电子签名和加密技术，一旦签名就不能再更改，并且签订后存储于安全云存储系统中，将证据固化，有纠纷时举证便捷。而且因为是第三方服务商，所以其提供的证据证明力很高，法官容易采纳。

2019-08-16 06:45:26

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　　银行的信用卡有宽限期，只要宽限期内还上就视为正常还款，不影响信用。　　中国银行业协会银行卡专业委员会2013年公布了修订后的《中国银行卡行业自律公约》：　　一是要求成员单位为持卡人提供“容时服务”，为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起至少3天；持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。　　二是要求成员单位为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时，应当视同持卡人全额还款，此部分未偿还金额自动转入下期账单。　　还款日后一天还款属于正常还款，既不会影响个人征信也不会罚息。

2019-07-10 15:36:10