没有商家说的效果,商家不给同意退,要商家退款,我就把机器退回了,可商家拒收,我该怎么。
更新时间:2019-06-04 18:04:49人浏览
问题描述:
买的净水器,收到货用后发现燥音大,水流小,没有商家说的效果,而且水质也不太好。商家不给同意退,要求承担滤心的折旧。通过淘宝客服处理,要商家退款,我就把机器退回了,可商家拒收,我该怎么。请帮下忙,给我提供下疑问
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-06-04 18:04:49
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