我想问鞋跟推跟,鞋尖开胶,买了8天,我要求店里退货,不给退货,我该怎么维护我自己
更新时间:2019-07-28 10:14:49人浏览
问题描述:
你好,我想问鞋跟推跟,里面钉子鞋面露出来了,鞋尖开胶,买了8天,我要求店里退货,不给退货,我该怎么维护我自己
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助66824人 · 响应时间 平均5分钟内
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现
质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。"
质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。"
2019-07-28 10:14:49
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助196764人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。 合同纠纷:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-07-21 13:27:25
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助147904人 · 响应时间 平均5分钟内
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-05-26 11:33:01
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
电磁炉不发热 商家原价退货
近日,犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷,商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货,该怎么办?
在快速消费品的营销行业,退货问题是比较常见的,同时又是比较棘手的,如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失,这对营销人员提出了很高的要求,笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是质量问题可以先协商解决,也可以通过消协调解。因为金额不大一般都会调解解决的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,协商解决,协商不成,向消协等相关部门投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,是被起诉,有收到传票吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
注册公司和代理记账需要多少钱
注册公司和代理记账的费用因地区、企业规模等因素而异。注册公司涉及多项必要支出,而代理记账费用则根据服务范围和复杂度定价。快来了解相关知识,保障你的合法经营。
注册登记
人浏览
你好,需要根据协议的具体内容来确定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
怎么算银行贷款利息五厘4
银行贷款利息五厘四,即月利率0.54%。以1万元为例,月利息为54元,年利息为648元。民间借贷中,利息五厘代表月利率0.5%。快来了解相关知识,保障你的合法权
债务利息
人浏览
在外地发现身份证要到期了不能回家办理的,由本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请,填写《居民身份证异地受理登记表》,之后缴纳费用,等待一段时日,就可以领取
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要看具体情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
开设赌场罪不能取保候审是不是就会判实刑
开设赌场罪不能取保候审不意味着一定判实刑。取保候审是保障诉讼进行的临时措施,判实刑取决于犯罪情节、社会危害等因素。法律会综合考虑各方因素,作出公正判决。
赌博罪
人浏览
你好,可以报警,由公安机关调查处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询