我在天猫上购买了一个东西，是否和图片上的一样商家答复确定后下了单，但收到的货和商家的商品描述的完全不符
更新时间：2019-04-08 21:15:32人浏览
问题描述：
我在天猫上购买了一个东西，下单前还询问过商家是否和图片上的一样商家答复确定后下了单，在颜色分类里面已经选择了款式，但收到的货和商家的商品描述的完全不符，在天猫投诉也没用，请求相关处理途径
1位律师解答
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