我的阿里店铺遭到投诉,该怎么办

更新时间:2019-03-29 19:15:32人浏览
问题描述:
你好,我的阿里店铺遭到投诉,现在工商质检的打电话,该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
庞文波律师 咨询我
服务地区-青海西宁·电话-137-0973-6024
你好,积极配合工作。
2019-03-24 06:28:19
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助83934人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-03-29 19:15:32
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后怎么办?
淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后怎么办?
淘宝卖家的知识产权侵权行为包括熟知的贩卖假货、盗版货、盗用别人的商标或名称,还包括盗用他人享有版权的图片和文字等行为...
知识产权纠纷处理
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法:1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到碰瓷怎么办
遇到碰瓷怎么办
遇到碰瓷有如下处理办法:1、及时报警;2、收集证据,确认事故与自己没有关系,也要保留好现场证据;3、留住证人。任何单位和
案件执行
人浏览
网购给差评遭报复怎么办
网购给差评遭报复怎么办
网购给差评遭卖家报复怎么办?近日南京一女士因网购一件衣服货不对板,退货过程中卖家不付运费为由,给了差评,遭到卖家上门出手报复,遇到网购给差评遭报复该怎么办?首先
网购侵权
人浏览
网络购物如何投诉维权
网络购物如何投诉维权
核心内容:越来越多人喜欢在网络购物,一方面可以不出家门选购商品,另一方面商品直接送到家门口。网购商品出现问题,消费者应该如何投诉维权?消费者可以到交易平台、第三
网购侵权
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
家暴不肯离婚怎么办
家暴不肯离婚怎么办
一方有家暴行为且不肯离婚的话,另一方可以向有管辖权的人民法院诉讼解决。起诉时,建议可以收集如下证据:1、家暴后对方写的悔
离婚
次播放
医疗纠纷怎么投诉
医疗纠纷怎么投诉
医疗纠纷通常是因为医生和病人之间的问题产生的。有时候医生以为马虎不小心就会造成医疗纠纷,但是作为医生应该保持着一种认真负责的职责,那么当我们遇到医疗纠纷的时候,
医疗事故
人浏览
你好,建议和淘宝客服联系。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
要看骚扰的程度和强度了在没有影响您的正常生活时,可以好言相劝。在影响您的正常生活时,可以去就近的派出所报警或打110报警制止、处理。在上述方法不起作用时,可以到
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
向平台反映。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,积极配合工作。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好可以向淘宝申诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:可以要求赔偿。2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者买到假货后,应当及时保存好商品,拨打消费者热线进行投诉,或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
商家不给退款处理方法如下:1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议与对方协商解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,不涉及法律问题,多催促即可。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询