我先后两次在卖家那买了两个包,其中到货一个我去专柜对比才发现是假货,卖家先后诈骗我3949元
更新时间:2019-03-10 16:17:27人浏览
问题描述:
我先后两次在卖家那买了两个包,其中到货一个我去专柜对比才发现是假货,蛇皮部分和专柜品质差异较大,另外小票也是卖家伪造的,我下单的日期是2018年12月31日,而卖家伪造的日期是2018年8月12日,现在卖家联系不上,卖家先后诈骗我3949元
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这
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消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
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针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
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最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉
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1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商
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