消费者在商家购买机油、经鉴定不是机油的问题，消费者拨打12315，商家该怎么解决。
更新时间：2019-03-02 21:42:37人浏览
问题描述：
消费者在商家购买机油、车子出现了问题、经鉴定不是机油的问题，消费者就说是机油的问题、消费者拨打12315，商家该怎么解决。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-四川成都
你好！对于消协，你将鉴定结论提交消协辩解即可；另外，你可以起诉消费者，对消费的商誉侵权行为予以认定和制止，要求其侵权侵权、赔礼道歉、消除影响等
2019-03-02 08:22:33
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商家被消费者投诉怎么赔偿
随着消费者权益保护意识的提高，每年的315都成为比较躁动的日子，而且315晚会也别出心裁，披露各种侵犯消费者权益的事件、厂商。那么如果商家被消费者投诉怎么赔偿？
消费者权益
人浏览
消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购到问题地板，消协依法委托鉴定，消费者退货又获赔
近年来，随着人民生活水平的日益提高和居住条件的改善，木质地板已在居室装修中得到了广泛的使用，海宁消费者沈先生满心欢喜地准备为自己的新居装饰一番，于是在2008年
维权纠纷案例
人浏览
消费者维权手段：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者如何向有关行政部门申诉
随着我国经济下行压力的增大，单纯以出口和投资拉动经济是不可能持久的，所以我国推出了以消费拉动经济增长的经济升级方式，保护消费者是消费升级的重要保障。那么，消费者
损害赔偿
人浏览
消费者在购买商品时享有哪些权利:一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！对于消协，你将鉴定结论提交消协辩解即可；另外，你可以起诉消费者，对消费的商誉侵权行为予以认定和制止，要求其侵权侵权、赔礼道歉、消除影响等
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护第四十五条规定:保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系《华民共产品质量》第四十条售产
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果协商不成也可以向法院起诉，要求销售方以及厂家承担责任
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以向消费者协会投诉或诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
消费者协会投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
商品过期赔偿规定为经营者赔偿的金额是消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者除承担相应的民事责任外，还应承担行政处罚的，例如责令
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：外包装和内包装必须要有生产日期，没有就是不合格。生产日期是指商品在生产线上完成所有工序，经过检验并包装成为可在市场上销售的成品时的日期和时间。法律依据
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉，或者也可以申请仲裁或者提起诉讼要求商家退还。但需要注意不是所有的商品都可以退货，消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好，这个你可找店家退钱的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个是可以退款的哦。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
