营业员和楼层经理说什么都没有,就不给我换也不给退,我还说了那天店里有几个营业员,或者不给退换
更新时间:2019-02-14 18:25:23人浏览
问题描述:
百货大楼买的鞋子,看中一双,让营业员给我拿我的码数38码的,营业员拿了柜台上那双37.5给我说我可以先试一下这个37.5的,我试了,正好,就说就要这双吧,营业员就去仓库拿货了。拿货以后就没试了。后来一直没穿,二十天后拿出来穿的时候发现大了一码,一看是38码,我平常的脚确实是穿38的,但是营业员让我试的那双37.5的穿着是正好的,她也说37.5的我可以穿。去商场调换,这款鞋子卖完了,而且小票没了,当时又是现金支付,也没积分。营业员和楼层经理说什么都没有,没有证据是在他们这里买的,就不给我换也不给退,我说了买货日期和时间,要求调监控,他们竟然说没有监控,这么大一商场说没监控。我还说了那天店里有几个营业员,其中有一个女的我没看见,我就说有个营业员今天不在这里,然后另外的营业员说所有人都在这,后来经理给我看了一张照片,就是那个不在的营业员照片,我说就是她。经理说等她来上班的时候让我们再来,后来又说那天这个营业员不是她的班。最后让我等几天,说去公司查一下,后面会给我回复。如果过几天回复我说没查到,或者不给退换,该怎么办?
1位律师解答
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