我在京东买了一件衣服，就在京东买了，请问我现在应该怎么办？是不是可以找消费者协会投诉？
更新时间：2019-03-29 06:55:01人浏览
问题描述：
你好，我在京东买了一件衣服，收到发现是穿过的，和店家沟通，店家不承认发错了货，并且诬陷是我穿过的，拒绝退换。因为我之前在淘宝买过同款，后来发现京东打折，就在京东买了，淘宝的申请了退款，由于一直出差在外，京东的衣服是放到了门卫，门卫代签的，淘宝的也是快到退货期限才让朋友帮忙寄回去的，商家以此为由，坚持认为我之前买的穿过很久，然后寄回京东，拒绝听我解释，并在我申请京东介入处理后对我进行了人格羞辱，请问我现在应该怎么办？如果京东不能给到满意的答复是不是可以找消费者协会投诉？
7位律师解答
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消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
2019-03-29 06:55:01
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你好，要看实际情况才能确定的哦
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你好，建议及时委托律师。
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你好，要看是否符合条件
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