又过了一周，还是没法处理，现在销售说不能退全款，这样不能退全款要求有法律依据吗
更新时间：2019-01-23 04:49:28人浏览
问题描述：
我够买了一套不锈钢柜子。。第一次运来发现有生锈，抽屉关不上的现象，销售那边说安排师傅来处理，过了一周师傅来了没处理好，生产厂家说需要给安装师傅培训，又过了一周，来了还是没法处理，销售说重做，制作周期大概一个多月后。我催促，说已经发货。最后在接近两个月的时候，周四销售答复周末可以安装。到了周末，销售又再次推脱说需要先把有问题的给运回去厂家才发货。然后我要求退款。现在销售说不能退全款，说因为柜子已经重做好了。这样不能退全款要求有法律依据吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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