申请仅退款，淘宝驳回了他的退款申请，这些都是无中生有的恶意诽谤，是否可以起诉！
更新时间：2019-01-17 11:41:34人浏览
问题描述：
我们是淘宝上提供维修服务的卖家，山西大同的买家联系我们寄修了一台ipad，我们收到机器检测完了之后给了他两个处理方案，一个是不维修包邮寄回，一个是兑换主板，收费1500元，由于电话联系淘宝上面没有直接聊天记录，后期买家收到机器坚决不承认我们联系过他告诉他更换主板的事情，申请仅退款，理由是我们在他不知情的情况下偷换了他的主板，我们向淘宝出示了他更换下来的主板，淘宝驳回了他的退款申请，然后买家就恶意差评说我们是骗子，偷换他的东西还寄垃圾给他，这些都是无中生有的恶意诽谤，导致我们店铺的销量和口碑下滑！请问是否可以起诉！
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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顾倩团队律师
盟
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您好，可以起诉，要求侵权人停 止侵害、恢复名誉 及声誉、消除影响、赔礼道歉等，如因此给您造成其他损失，可以主张进行赔偿。
2019-01-17 11:41:34
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