买了一部小米手机。在七天之内手机完好的情况下无理由退款的程序寄出，卖家使用专业设备检测
更新时间：2019-01-03 10:14:09人浏览
问题描述：
买了一部小米手机。在七天之内手机完好的情况下无理由退款的程序寄出，卖家使用专业设备检测，发现表面有轻微划痕。当时拒签，申请淘宝介入。淘宝给出的处理方案，我不很满意。个人感觉平台和卖家一起在以7年无理由退货坑消费者。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
你好，若有轻微划痕会导致产品减值，对方不同意退情理之中。七天无理由退货得要求物品保持原样，建议你还是与对方协商一下解决。
2019-01-03 09:28:03
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你好，若有轻微划痕会导致产品减值，对方不同意退情理之中。七天无理由退货得要求物品保持原样，希望能帮助到你！
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