商家直接取消订单退款,顾客该怎么处理?商家该怎么处罚?

更新时间:2019-01-03 07:31:02人浏览
问题描述:
如果在顾客不知情的情况下,商家直接取消订单退款,顾客该怎么处理?商家该怎么处罚?谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙侠律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-1661-9612
建议起诉索赔
2018-12-30 20:33:08
罗巍律师
服务地区-江苏南京
按合同约定处理
2019-01-03 07:31:02
任涌律师
服务地区-上海上海
起诉索赔
2018-12-30 17:49:27
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在315被投诉了商家应该怎么处理
在315被投诉了商家应该怎么处理
商家需要对自己商品负责,需要对消费者负责。如果商家被消费者投诉后,商家应该怎么处理呢?投诉后315会怎么处理?消费者拨打315需要哪些条件?下面法律快车小编为大
消费者权益
人浏览
你好。申请消费者协会处理或者提起民事诉讼解决。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买到假油烟机怎么处理
买到假油烟机怎么处理
买到假油烟机可以向工商行政管理部门举报要求经营者赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍的损失。经营者提供商品或者服务
消费者权益
人浏览
商家不接受消协调解该如何处理
商家不接受消协调解该如何处理
我们在购物的时候经常会买到质美价廉的商品,但是有时候也会购买到过期劣质甚至对自己身体健康产生危害了的商品,作为消费者有权向法院对商家进行起诉,法院面对消费争议诉
消协调解
人浏览
面对客户退货,该怎么办?
面对客户退货,该怎么办?
在快速消费品的营销行业,退货问题是比较常见的,同时又是比较棘手的,如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失,这对营销人员提出了很高的要求,笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网上怎么处理违章
网上怎么处理违章
如果汽车违章有扣分的,无法在网上处理,因为驾照扣分只有交警有权扣分,所以必须到交警大队现场去处理扣分。如果不清楚违章的具
交通事故
人浏览
合同纠纷该如何处理
合同纠纷该如何处理
不管是够买房子还是租房子,或者是找装修,双方之间都会签订一份协议,但是在后期的履约当中是很容易出现什么纠纷问题,这个时候就有一些人不知道如何处理了。下面为你整理
合同纠纷
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不予退款,消费者如何维权我来答:可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这个一般是可以协商的。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
可以通过以下途径解决。1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好,壁挂炉的质保期一般是2年。※部分品牌售后保质期时长不同,具体保质期建议您联系售后询问哦~(我们不是售后,是专业维修公司)
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等,根据相关法律,可以请求三倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
一般来说能退,但要看责任在谁,如果是家具质量问题或者其他问题,和你当初购买时卖方所承诺的不同或者有差异,可以退,若是你不喜欢了的话,那样恐怕是退换不了了。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好:以下是运输方可能的回应方式: 尊敬的收货方及相关司法机构: 对于您反映的货物在签字收货后发现破损的情况,我们深感遗憾。 首先,需要说明的是,在运输过
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好:淘宝客服在未经你同意的情况下私自操作退款,这种行为侵犯了你的合法权益。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,根据法律的相关规定
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
在微信立案里面选择其他项,就可以了
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询