我在株洲新华书店不小心买了两本一样的书,想换本下册。他们为什么不让换

更新时间:2011-09-23 10:57:14人浏览
问题描述:
我在株洲新华书店不小心买了两本一样的书,想换本下册。他们为什么不让换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈柳坤律师 咨询我
服务地区-海南海口·电话-188-1448-0800
不让换肯定违规,你可以到消协投诉他们。
2011-09-23 10:57:14
刘翔律师
服务地区-河南南阳
不让换肯定违规,你可以到消协投诉他们。
2011-09-23 10:02:06
陈晓云律师
服务地区-北京北京
不能协商的,直接向工商投诉或向法院起诉
2011-09-23 09:53:54
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