因为店家说厂家不同意赔偿，可是我怎么查都查不到这个厂家的信息，没有质量保障。
更新时间：2018-12-16 13:19:08人浏览
问题描述：
您好，事情是这样的，我家最近买了一副电视墙纸，价值500元。但买回来才发现上面有一行小字写错了，原本应该是“天行健，君子以自强不息”，而墙纸上却写着“天行健，君子以自己强不息”。我们和店家协商了，他们给的方案是我们出100元，店家出剩下的四百元重新向厂家订做一套，因为店家说厂家不同意赔偿，他们认为他们没有错。店家给了我一个私人号码，是厂家的电话，我打电话给厂家，厂家态度很强硬，就是没有赔偿，以没有文化为由推掉了。我说“那这样只能我自己吃哑巴亏”，厂家的客服说“是的”。厂家也不怕我们告他，我问了厂家的名字，说是“凯诺墙纸”，可是我怎么查都查不到这个厂家的信息，我怀疑这家店家进的货是三无产品，没有质量保障。现在店家也不回复我信息了，我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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损害赔偿私下协商的，是否还需要分担责任，视具体情况而定：事实上，协商处理事故赔偿的，成败取决于各方的自由意志，这样，是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的，则可以不予具体明确；如果各方对赔偿的数额有一定争议的，那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。
2018-12-06 18:49:05
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购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿：
《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。
《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。
2018-12-04 23:04:06
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在日常生活中我们可能会买到三无产品，假如买到了我们应该怎么做呢？首先作为消费者如果买的三无产品是可以依法维权的，要求对方赔偿。不过不少商家可能会店大欺客，拒绝承认是三无产品，此时作为消费者可以通过投诉、诉讼等方式来维权，确保自己的合法权益不受侵犯。购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：
1、投诉调解
2、行政申诉
3、提起诉讼
2018-12-03 22:35:37
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