我买了个手机，就出现了质量问题！可是我不相信那个品牌的手机了！这样该怎么办是好啊？
更新时间：2018-12-11 18:32:07人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一下！我买了个手机，才几天时间，就出现了质量问题！我现在要求退款或者给我换别的品牌的！她就是不愿意！说给我还个新机！可是我不相信那个品牌的手机了！这样该怎么办是好啊？手机又没有！钱也没退！都半个月！
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助104626人 · 响应时间 平均2分钟内
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。 《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。 综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。
2018-12-04 22:25:49
咨询我
已帮助97039人 · 响应时间 平均2分钟内
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2018-12-02 15:52:40
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助177028人 · 响应时间 平均3分钟内
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2018-12-01 12:54:46
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
新买的格力空调毛病多，原来是假货！
今年8月4日，瓯海工商三溪工商所、三溪消保委分会成功调解一起假空调投诉案件，消费者陈先生拿到了店主退还的2350元空调货款，这也是该所今年查获的第一例“家电下乡
家电IT
人浏览
摩托罗拉手机6大质量问题 投诉：我被MOTO害苦了
北京消费者张先生日前向本报投诉，称他于2005年11月购得摩托罗拉A780手机，之后手机出现质量问题，不断返修更换，迄今已经更换4次使用了5部手机，质量问题依然
消费投诉案例
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
食品添加剂是个好东西，无法检测有点坏
写下题目，源于近日两则新闻个是6月14日《光明日报》的《公众对食品添加剂存三误区》，另一个是6月16日《京华时报》的《卫生部：由于技术限制六成食品添加剂无法检测
食品安全法解读
人浏览
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求退货。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，与卖方协商解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
那就要求退货
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
针对入室行凶未遂的情况，依据《中华人民共和国刑法》相关规定，量刑标准通常会比照既遂情况从轻或减轻处罚。具体可能面临的刑罚根据情节轻重，包括三年以上有期徒刑至死刑
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：建议跟商家协商解决，协商不成可以向法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：是否能够追回，要看具体情况。如果事发后及时报警，被追回的可能性还是比较大。能否追回被骗的钱，关键在于“钱是否存在”。法律依据：《中华人民共和国刑法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
放高利贷并非犯罪行为，但若采取非法手段拘役他人则会触犯法律。根据《中华人民共和国刑法》，非法剥夺他人人身自由是犯罪行为，可能面临拘役等刑罚。若不及时处理，将面临
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、被骗去缅甸做诈骗的是可以回来的，可以报警由公安机关处理，存在违法事实的也需要追究法律责任2、法律依据：《中华人民共和国刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大处三
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议申请的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
参与赌博是否为刑事犯罪，需要看具体情节而定。在没有触及到刑事犯罪的情况下，会受到《治安管理处罚法》的处罚。若涉嫌赌博罪的，就需要负刑事责任。根据《治安管理处罚法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体是什么细节呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
