超市买的食品有质量问题，但是没有小票了，怎么退换？
更新时间：2011-09-19 13:48:55人浏览
问题描述：
我前些日子在唐山八方购物广场超市买了一包包装好的木耳，包装上写的野生一级品，我觉得不错就买了。当时是最贵的一种，声称是野生木耳，回到家我没吃就把它保存起来了，过了20多天拿出来想吃，（保质期24个月）打开包装发现里边全都是蛆虫，看着心里就觉得腻歪，我当时买完出来就没有习惯要小票，她们把小票划了一下就扔掉了。今天我拿着这袋有蛆虫的木耳找到超市服务台要求退换，她们不给换，真的挺气人，我经常在八方买东西，也没留过小票啊，那这明明就是都是虫，也不能吃了，超市理应给换，国家现在非常重视食品安全的问题，可是在唐山，他们根本就没把国家的要求当回事，这是最藐视法律的行为，我给12315打电话，他们说这些要自己跟超市方面协商解决，看来真的到了消费者维权的时候真是太难了。我在网上看到广东那边的好又多当时出现食品问题时，非常积极的配合有关部门给消费者进行退货，可是在唐山，为什么就这么难？现在唐山还在创文明城，老百姓入口吃的食品都是有质量问题的，维权说理的地方都没有，还何谈文明？还如何创建文明城？现在应该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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