都被卖家拒绝。卖家坚持没有质量问题，请问这样的情况，我要怎么处理或者哪个第三方介入解决呢
更新时间：2018-11-20 07:05:02人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一把柳琴，3月16日收到货，没有天天弹，正常使用情况，很快出现磨损，导致音不准。卖家认为琴属于消耗品，人使用时出现问题都不是质量问题，所有维修费和来回邮费都要我自负。我的问题是，出现磨损太快，就是质量有问题，产生费用应该卖家付。考虑到卖家不易，我的方案是，卖家和我都付一半费用，但是，都被卖家拒绝。卖家坚持没有质量问题，所有费用我自负。请问这样的情况，我要怎么处理或者哪个第三方介入解决呢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
2018-11-20 07:05:02
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产品出现质量问题如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的，买方可当即拒绝接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现 合同目的，买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。”此时，买方解除合同的通知到达卖方时，该买卖合同即告解除。
2018-11-14 12:24:57
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如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
2018-11-07 18:25:57
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