就退回给商家，但是退回去途中东西破损，快递不给赔偿说不保赔但是事先我寄快递的时候他也没有给我讲明我要怎么办
更新时间：2018-11-19 00:07:35人浏览
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您好我在微商买的一个沐浴露洗发露，然后我不喜欢这个，就退回给商家，但是退回去途中东西破损，快递不给赔偿说不保赔但是事先我寄快递的时候他也没有给我讲明我要怎么办
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2018-11-19 00:07:35
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
2018-11-04 00:23:47
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