朋友买到了假货，假一赔三该怎么提出申请呢？

更新时间：2018-08-20 19:16:57人浏览

问题描述：

律师你好，前段时间，我朋友在网上买了一台电脑，后来发现这个电脑就是一个冒牌货，根本就无法运行，开机都很困难，他气死了，我就想帮他问一问，如果买到假货，可以去申请假一赔三吗？如果可以的话假一赔三该怎么提出申请呢？

5位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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陈明律师

盟

服务地区-江西萍乡·电话-136-0799-9062

你好，根据我国消费者保护法的有关规定，您朋友这种情况是可以申请假一赔三的。你们可以先和卖家进行交涉，如果不能达到沟通的目的就向当地消费者申请假一赔三就可以了，但是要提供相应的证据，例如收据之类的，能够证明是在哪家店购买的。

2018-08-16 14:35:55

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消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法
第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2018-08-20 19:16:57

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　　网上买到假货怎么办：　　1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。　　2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。　　3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。　　4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。　　5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。　　6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。　　7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。　　8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

2018-08-17 05:57:10

钟毅刚律师

服务地区-江西萍乡

你好，1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务；2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时；5、买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费为限。

2018-08-16 14:36:55