我在、XX网购买商品的时候，所以申请退款，请问这种情况应该怎么判定？我这边站理么？
更新时间：2018-08-16 12:09:55人浏览
问题描述：
您好。我在XX网购买商品的时候，遇到一个情况。在页面大标题上写着：xxxxx/含退款套餐。但是内容里写着不含退款套餐。我个人认为是内容应该和题目有一致性。所以申请退款，但是被拒绝了，请问这种情况应该怎么判定？我这边站理么？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018-08-15 11:37:32
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-08-15 11:35:58
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