想要求他们退款，可是他们说这不能退款，没有合同，我如果打12315投诉的话会有结果吗？

更新时间：2018-08-16 07:43:11人浏览

问题描述：

你好，我想问一下，就是我之前报了一个舞蹈班，但是后面因为我有事情，不能继续上课，想要求他们退款，可是他们说这不能退款，也不能再给我调课，只能作废，没有合同，在报名之前也没有告诉我任何关于这方面的信息，我如果打12315投诉的话会有结果吗？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

陈奇斌律师

盟

服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151

打12315投诉的话会有结果

2018-08-13 18:32:41

咨询我

损害赔偿律师团队

推荐

已帮助71799人 · 响应时间平均5分钟内

你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　（一）法律上或者事实上不能履行；　　（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　（三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　约定违约金的，可以要求违约方支付违约金。　　有定金的：收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。　　因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除违约责任。

2018-08-16 07:43:11

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助121571人 · 响应时间平均4分钟内

　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

2018-08-16 03:13:14