客户在我们店铺购买了产品，投诉工商局;虚假宣传。是否还是需要发货。请问我们可以如何处理
更新时间：2018-07-16 14:31:37人浏览
问题描述：
我是天猫商家，客户在我们店铺购买了产品，投诉工商局;虚假宣传。然而给客户发货前，我们已在旺旺明确告诉客户，且也电话跟客户确认是否还是需要发货。他说要。客户收到产品，申请7天无理由，投诉工商局。请问我们可以如何处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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