于是我就投诉了。客服受理了我的投诉，然后还说他自己是个滥好人，而且我做了什么伤天害理的事吗？我想要继续投诉
更新时间：2018-07-18 01:22:34人浏览
问题描述：
前天我不在家，某某快递快递员打电话给我，我说不好意思我不在家麻烦放门口。他昨天跟我说，不能放门口，他们要收回去。我说我明天(也就是今天)回家，能不能麻烦明天送。他不肯送就算了，还骂我神经病。发短信给他要个理，他说明天当面告诉我为什么骂我。所以我被骂了我还得等他第二天告诉我为什么我被骂了？？于是我就投诉了。今天，客服受理了我的投诉，她也没有道歉或者什么，就跟我说会让快递员给我打电话。后来，快递员给我打电话了，完全没有道歉，也没表现出歉意。就说再送一遍，然后还说他自己是个滥好人，被我忍生气了才会骂人。什么叫做滥好人？这不是他职责所在吗？而且我做了什么伤天害理的事吗？所以我现在该怎么办？我想要继续投诉，直到能给我一个合理的处置以及诚恳的道歉
5位律师解答
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
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2018-07-18 01:22:34
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、
《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2018-07-09 07:06:42
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根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
2018-07-08 02:06:23
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