6.16在京东第三方卖家购买了一台小米电视没有当面验收回到家拆开一看发现屏幕烂的外包装没有任何爆破痕迹现在商家给我说无法处理不退换这属于欺骗消费者吗？请问该什么处理
更新时间：2019-12-27 05:21:48人浏览
问题描述：
6.16在京东第三方卖家购买了一台小米电视没有当面验收回到家拆开一看发现屏幕烂的外包装没有任何爆破痕迹现在商家给我说无法处理不退换这属于欺骗消费者吗？请问该什么处理
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东佛山
您好，您可以到消费者权益保护协会进行投诉的，如有需要，建议可以马上拨打我们头像下面的联系方式，直接为您解答，以便让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。
2018-06-25 15:05:16
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针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
2019-12-27 05:21:48
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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-07-18 05:06:44
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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
2019-03-14 13:54:02
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