新买的手机有软件问题，售后还不给出检测报告没办法退机，非要刷机，刷机之后还是这个问题。我如何是好？
更新时间：2018-05-18 10:02:55人浏览
问题描述：
新买的手机有软件问题，售后还不给出检测报告没办法退机，非要刷机，刷机之后还是这个问题。我如何是好？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-18 10:02:55
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-17 15:44:03
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