是假一罚十吗
更新时间：2018-05-17 12:14:15人浏览
问题描述：
XX这个染发水的成分就没有竹炭，怎么能够让它上市呢？他的生产厂家是佛山市南海区XX生物工程有限公司地址：佛山市南海区XX工业区,网址：我是2018.5.15.买了他家的产品。由于当时我没有带眼镜看他的成分，认为是在竹炭商店卖的东西没有大问题就买了2瓶。共150元。回家看了一下成分是这样的：水，十六十八醇，丙二醇，单乙醇胺，十六烷基氢化铵，单硬脂酸甘油，维生素C，对苯二胺，间苯二酚，过氧化氢，香精。哪一种是竹炭啊？这样的情况我可以退货吗？他们的电话:我是今天下午3点左右打的，有一位男性接的，听了我的来由后就不知声了，不过没挂掉电话。我喊了他多次那边就是不说话了。像他们这种不合法经营的公司真应该查封！
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-16 20:07:50
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