网络游戏消费消协能管到吗？
更新时间：2020-02-13 18:29:00人浏览
问题描述：
网络游戏消费后不能正常游戏，游戏公司违约这个能不能投诉。金额比较大
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助148913人 · 响应时间 平均4分钟内
商家存在违约行为，消费者有权要求商家按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。具体情况，请当事人自行根据实际情况及相关法律规定进行核实确定。
相关法律规定：《中华人民共和国合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
相关法律规定：《中华人民共和国合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2020-02-13 18:29:00
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助172800人 · 响应时间 平均4分钟内
消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
2019-08-14 18:20:10
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助93551人 · 响应时间 平均2分钟内
在网上购物投诉需要注意的问题。
网上购物一旦发生消费纠纷，消费者除了保存好相关的发票以外，还要聊天的记录，以及商家承诺的截屏的内容都要保留下来。网络的投诉主要有三个方面，一个是直接同网络的店商协商解决，一旦解决不了的话，向网络平台的经营者、客服渠道进行解决，再不能解决的话，可以向网络平台的所在地的相关部门或者消保委投诉来解决这个问题。
网上购物一旦发生消费纠纷，消费者除了保存好相关的发票以外，还要聊天的记录，以及商家承诺的截屏的内容都要保留下来。网络的投诉主要有三个方面，一个是直接同网络的店商协商解决，一旦解决不了的话，向网络平台的经营者、客服渠道进行解决，再不能解决的话，可以向网络平台的所在地的相关部门或者消保委投诉来解决这个问题。
2018-11-20 17:23:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
遇到消费侵权如何向12315投诉
我们在生活着可能遇到或者听到过一些消费侵权的例子，发生这种情况时消费者可以进行投诉不要畏惧。想必很多人想要了解，遇到消费侵权如何向12315投诉？消费者怎么打消
消费者权益保护
人浏览
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
全国消协发布食品消费维权案例
全国消费者协会发布10宗食品消费维权典型案例，如肉馅出碎骨受伤，消费者受伤获补偿；买酒买到空酒瓶，消协出面来维权；火腿发现虫子求维权，消协调解后十倍赔偿等等。日
食品安全事件
人浏览
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些消费投诉内容消协不予受理
哪些消费投诉内容消协不予受理1、经营者之间购、销活动方面的纠纷；2、消费者个人私下的交易纠纷；3、商品超过规定保修期和保证期；4、商品标明是“处理品”的（没有真
消费投诉流程
人浏览
网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门，各个大型网站也不例外，他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
怎么才算诈骗？一般来说，诈骗罪的构成为：首先，行为人实施了欺诈行为。其次，欺诈行为使对方产生错误认识。对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致，即使对方在判断上有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
浙江省消协315网络投诉咨询效果显著
浙江省消协315活动当天开辟了电话、网络及现场受理投诉咨询的形式。其中利用网络开展3.15活动今年是第一次尝试。3.15当天，共受理共投诉1088件，其中网上受
天天315
人浏览
中国消费者权益保护机构主要职责：拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉请到中国消费网投诉受理平台
中国消费网讯如果你在日常消费过程中遇到一些不公平待遇的情况，四处投诉却没有效果，这时，你可以到值得信赖的中国消费网投诉平台上反映你的遭遇和诉求，中国消费网的工作
消费关注站
人浏览
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
