淘宝购物产品出现质量问题，还是没有收到返货，商家又不给退款。请问这种纠纷该找哪个有关部门投诉？
更新时间：2018-04-26 08:39:19人浏览
问题描述：
淘宝购物产品出现质量问题，商家找了快递取走了货物说是返回商家，可是近20天了商家还是没有收到返货，可能是快捷快递出了问题，商家又不给退款。请问这种纠纷该找哪个有关部门投诉？谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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