我在电商网站购买的产品是翻新机，我之前也向卖家那边的12315进行了投诉可是到现在也没给我回信，我该如何维护我的个人合法权益？
更新时间：2018-04-11 19:21:45人浏览
问题描述：
我在电商网站购买的产品是翻新机，卖家也对我隐瞒了情况，我有开箱视频以及售后开的证明，我之前也向卖家那边的12315进行了投诉可是到现在也没给我回信，我该如何维护我的个人合法权益？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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