我们在医院附近的旅店订了一间房，可临时有事，没有入住。可是店家不给退款
更新时间：2018-04-05 11:01:46人浏览
问题描述：
您好：我们在某医院附近的旅店订了一间房，可临时有事，没有入住。连房卡都没有拿到，可是店家不给退款，说是耽误别的客人入住了，可是我们看到根本就没有客人。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-04-05 06:51:50
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