我今年初通过电视广告购买了一部平板电脑,电话去商家投诉无结果,要求退货不退

更新时间:2018-03-27 17:41:05人浏览
问题描述:
我今年初通过电视广告购买了一部平板电脑,发现同电视介绍的不一样,要求退换,商家客服介绍了一款插卡平板电脑,是全网通的,4G运行,但发过来的又和客服介绍的不一样,打电话比客服,听了一次电话,以后再打已不听电话,电话去商家投诉无结果,要求退货不退,怎标处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
广东熊何律师
服务地区-广东佛山
您好,您是可以到当地的消费者权益保护协会进行投诉的,如有需要,建议可以马上拨打我们头像下面的联系方式,直接为您解答,以便让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。
2018-03-27 17:41:05
马艳芬律师
服务地区-广东韶关
你好,建议去消费者协会投诉
2018-03-27 16:28:24
严燕律师
服务地区-广东深圳
您好,可以去消费者协会投诉。
2018-03-27 16:00:46
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