防伪标刮开不能调货了吗？
更新时间：2018-02-03 14:40:14人浏览
问题描述：
你好！请问购买声卡前因不懂就咨询了该商家，接受了他们的推荐。收到后他们调试中技术人员说，我本人根本就操作不了。这是专业音乐工作室用的。我与商家联系不退可否调货？商家说防伪刮开了就不能调或退了。请问我是否有调货的权利？他们的推荐是否有责任？（只从自己的经济利益考虑或专业知识差）防伪标到底我刮的错没错？谢谢！
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-02-03 14:40:14
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