我在网上买东西了，就是不给退，现在过了这莫长时间了，今天说退也不退，昨天我问还说我说话不好听
更新时间：2018-01-18 13:22:31人浏览
问题描述：
我在网上买东西了，她自己在网上建的群，发货不准时，后来说给退钱，已经说了几次了，就是不给退，现在还把我踢出群了，钱不多，但是他总这样，说好的发货他有一个月没发到，说退钱一开始是说元旦过后，现在过了这莫长时间了，今天说退也不退，昨天我问还说我说话不好听，直接给我踢出来了
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-01-17 17:12:09
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