先是付了30%订金,是不是代表合同不成立?那怎么存在违约呢?我应该如何保护我的个人权益?
更新时间:2018-01-15 15:25:37人浏览
问题描述:
问题详情:本人向同程旅游预订泰国旅游行程,通过微信跟客服人员沟通各项事宜,最后确定下来1月26日行程,先是付了30%订金,27日付了全额余款,付好款后他们电话口头跟我确定了一下行程,然后合同发我邮箱。第二天我收到同程发的邮件,邮件上的航班信息跟之前看到的不符合,所以我没有签字确认,后来跟他们沟通说航班时间怎么跟我们看到的不一样,原来订之前强调过不要红眼航班的,可合同上的三个航班都是红眼航班,没有一个是白班,所以我们没在合同上签字,后来经过商量,我们决定取消此行程,但同程说如果取消按他们合同要我们赔偿5%违约金,同程旅游的做法是否合法?签订合同之前就把款先付掉,没签字是不是代表合同不成立?那怎么存在违约呢?而且本来也是她们的责任,付款前航班信息没有跟我确定,我应该如何保护我的个人权益?拿到全额退款?谢谢!
6位律师解答
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