定制家具无质量问题顾客要退货,我该怎么办?!

更新时间:2020-02-20 05:24:29人浏览
问题描述:
您好,事情是这样的,,顾客家是一个日式榻榻米的卧房,有一个高2.5米厚500,长2.0米的像坑一样的空间放衣柜。当时她说要订做一个厚500的衣柜,根据顾客要求的尺寸做好了推拉柜,也签订了合同在合同上注明了尺寸,但是由于顾客家地方有限,柜子是刚好放进去,但是无法组装,门板挂不上去。顾客说装上就要,装不上就退,你们工人说没有组装空间是销售员的过失,事后我才知道,我新干不久,公司要我赔偿。这个是定制家具,这个能退吗?我生活都是问题,我该怎们办?
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
你好,要求对方按照合同履行,你方并没有过错。
2011-08-05 18:30:24
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在《劳动合同法》及相关法律法规规定的情形之外,用人单位单方面解除或终止劳动合同的,也就是说,用人单位解除劳动合同没有法律依据的(即“违法终止或解除”),那么劳动者可以选择:
(1)要求继续履行劳动合同;
(2)不要求继续履行劳动合同,直接要求用人单位支付赔偿金。  
值得注意的是,当用人单位违法终止或解除劳动合同的,劳动者如果选择继续履行劳动合同的,则无权再要求用人单位向其支付赔偿金。但是在劳动合同客观上不能继续履行的情况下,则仲裁员或法官可以裁决用人单位支付赔偿金。  
2020-02-20 05:24:29
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已帮助98369人 · 响应时间 平均2分钟内
《工伤保险条例》规定:
  1、【工伤认定】职工发生事故伤害,所在单位应当自事故伤害发生之日起三十日内,向劳动保障部门提出工伤认定申请。用人单位未提出工伤认定申请的,工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日起一年内,可以直接向单位所在地劳动保障部门提出工伤认定申请。
  2、【停工留薪期】职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受医疗。工伤职工的停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊,经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月。
  3、【工伤鉴定】职工工伤经治疗伤情相对稳定,用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请,进行劳动能力鉴定、护理依赖等级鉴定,并提供工伤认定决定和职工工伤医疗有关(病历)资料。
  4、【工伤待遇】按照伤残等级到当地社会保险机构领取相应的工伤保险待遇。
其中没签合同的可以要求赔偿双倍工资的,协商不成的就申请劳动仲裁。
2019-04-07 12:15:53
合同纠纷律师团队 咨询我
已帮助146876人 · 响应时间 平均2分钟内
《劳动法》第19条规定了劳动合同的法定形式是书面形式,其必备条款有7项:
(一)劳动合同期限
(二)工作内容
(三)劳动保护和劳动条件
在这方面可以约定工作时间和休息休假的规定,各项劳动安全与卫生的措施,对女工和未成年工的劳动保护措施与制度,以及用人单位为不同岗位劳动者提供的劳动、工作的必要条件等等。
(四)劳动报酬
此必备条款可以约定劳动者的标准工资、加班加点工资、奖金、津贴、补贴的数额及支付时间、支付方式等等。
(五)劳动纪律
此条款应当将用人单位制定的规章制度约定进来,可采取将内部规章制度印制成册,作为合同附件的形式加以简要约定。
(六)劳动合同终止的条件
这一必备条款一般是在无固定期限的劳动合同中约定,因这类合同没有终止的时限。但其他期限种类的合同也可以约定。
(七)违反劳动合同的责任
一般可约定两种形式的违约责任,一是由于一方违约给对方造成经济损失,约定赔偿损失的方式;二是约定违约金,采用这种方式应当注意根据职工一方承受能力来约定具体金额,不要出现显失公平的情形。
2012-11-25 02:56:34
王飞律师
服务地区-北京北京
关键看你们提供的服务中仅仅是提供货物还是包括测量、安装等综合服务,如果是前者,则如果安装的结果应当由客户承担;如果是后者,则属于你们的工作过失,应当由你们商家承担相应的后果 鉴于时间有限,恕不能提供详尽咨询,如需更多帮助,可直接致电咨询
2011-08-06 16:45:33
庞爱华律师
服务地区-北京北京
作为承揽加工方的您来说,您是否有派工人到顾客家中量尺寸?以及给顾客提供咨询服务?因为顾客是不可能明白她定制的东西是否有空间安装的,但是您作为专业的人来说应该知道。所以您也有过错,应该修改一下,尽量安装上去。
2011-08-05 18:52:13
李同红律师
服务地区-北京北京
你没有过错,无需退还,要求继续履行合同。
2011-08-05 18:43:42
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