我在一家商场买的护肤品，用了几天面部出现痒疼症状怀疑过敏。我想退货商家不退怎么办？
更新时间：2017-12-20 17:56:20人浏览
问题描述：
我在一家商场买的护肤品，用了几天面部出现痒疼症状怀疑过敏。我想退货商家不退怎么办？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-12-19 16:12:06
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，需要根据具体案情分析，您可以去消费者保护协会投诉。如有争议，可以委托律师起诉维权。
2017-12-19 16:37:22
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