我实体店买了平板电脑，买回才反应过来是假货，卡上有技术服务电话，商家不承认，请问我是否可以报警解决？
更新时间：2019-01-07 02:34:05人浏览
问题描述：
您好！我实体店买了平板电脑，买回才反应过来是假货，平板电脑没有相关的合格证书以及产品参数说明，也没有入网许可证号，只有一张保修卡，卡上有技术服务电话，打了是嘟嘟嘟的忙音，到实体跟商家说是假货，商家不承认，不让退货，只能换货，请问我是否可以报警解决？
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《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 以及《新消法》规定： 第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利
2019-01-07 02:34:05
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2018-10-28 13:07:41
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