这种行为算欺诈行为吗？
更新时间：2011-07-30 17:17:27人浏览
问题描述：
我在苏宁买了一台空调，首次装机当天发现空调不工作，安装人员承诺换机，并当天把机器拉走，数天后将机器拉回并说已换新机。但在以后的使用中再次出故障，维修过程中发现该机并没被更换，仍然是首次装机的空调。苏宁这种行为是欺诈吗，能如何惩罚他们呢？
3位律师解答
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