我XX网买的东西一直没发货后来说没货撤销订单了。我本来没货的订单显示退款了但是不让我体现。我觉得特别没道理。
更新时间：2017-12-24 18:16:36人浏览
问题描述：
你好，我在XX网买的东西一直没发货后来说没货撤销订单了。给我寄来一个不是我的东西，我一直联系客服一周后才给我回复，让我寄回，我本来没货的订单显示退款了但是不让我体现。说因为我没寄回她们发错的东西。我之前着急联系他们一直不理我，我出差了这几天没法寄回，就不让我提现。我觉得特别没道理。我应该怎么办
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-12-07 13:15:45
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