我们的小区没有业主委员会只有物业，这两天家里被盗物业说更他们没有关系，还有房产证都几年了还没有给我们
更新时间：2017-12-06 11:29:24人浏览
问题描述：
我们的小区没有业主委员会只有物业，也没有签订合同，这两天家里被盗物业说更他们没有关系，怎么办？还有房产证都几年了还没有给我们，这样怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-新疆乌鲁木齐
你好，《物业管理条例》第三十六条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
具体来说，分两种情形，通常物业管理公司在签订物业管理合同时，都会承诺安排值班人员，24小时巡逻员等防盗措施，做好小区内的安全防范工作。因此，出现被盗情况，可以根据合同约定向物业索偿。在合同没约定的情况下，如果合同没有约定或物业公司不愿意赔，这个时候关键要收集证据！有证据能够证明物业存在明显的失职，并且这种失职与业主家中被盗有一定因果关系，可以要求物业承担赔偿责任。
物业对业主们负有安全保障义务，理应尽到合理注意义务和采取合理预防措施，从而保障业主的人身和财产利益不受侵害。
房产证的问题：这个一般主张权利是向开发商主张，具体的需要你提供《商品房买卖合同》供律师参考，律师通过诉讼或者谈判方式要求开发商履行办证义务。
例如可让物业公司举证：保安人员未脱岗、监控系统全面良好运作等，如果物业不能证明，则要承担一定赔偿责任。
2017-12-06 11:29:24
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