我是网上购物,我在XX给孩子买的纸尿裤,就不退钱,我就继续申请退款,买东西的钱并不多
更新时间:2017-11-24 15:28:59人浏览
问题描述:
你好,我是网上购物,我在XX给孩子买的纸尿裤,下午到货,我就立马给孩子用了一片,孩子屁股起了小红疙瘩,第二天我就给商家回话,XX服务当时态度很好,说是换货,售后服务电话也来了好几个,态度特别好,最后一个电话说,既然你家孩子对此款商品不适应,就是换货也解决不了实际问题,还是退货吧,我就答应了,他说电脑程序换的货那就不让快递发了,我答应了,快递员第二天把我买的纸尿裤取走,几天过去了,我关注着退换货进度,XX发来信息说第二包纸尿裤没到货,就不退钱,可是我根本就没要第二包纸尿裤,网上电脑程序自动关闭了,我就继续申请退款,可是XX还是要第二包纸尿裤,我真的无语了,买东西的钱并不多,可是太气人了!请求律师帮忙,还我一个公道,谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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