网络客服加了我，咨询网络客服，那锅网上最便宜的都不到30，难道让消费者吃哑巴亏吗？
更新时间：2017-10-23 15:24:32人浏览
问题描述：
6月的时候关注了金夫人的微信公众号，看到推送客片的时候就咨询了一下价钱，网络客服加了我，说是6月18号店里有活动，上午到店送旅行箱。6月18号到了店里，全款定了3999的套系，店里告知将地址留给网络客服，旅行箱可以邮到家里。地址留完后开始了漫长了等待，直到9月份还没收到，咨询网络客服，她表示已经报上去了，以为我已经收到了，再问什么时候给我就不理我了。到店里咨询，店里说9月末统一采购，10月中旬肯定能收到旅行箱，结果今天问店里的门市，说是这批采购没有我的行李箱，还得等，等到什么时候不知道，建议我换成锅。淘宝查了一下，那锅网上最便宜的都不到30，这算什么礼品？金夫人的问题，难道让消费者吃哑巴亏吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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