我想退那没拍的一千块钱她们说不可能，可她不同意，我可以投诉12315么？还是有什么好的方法解决
更新时间：2017-10-19 16:51:03人浏览
问题描述：
您好，我八月份在某影楼订了一个套餐两千块钱拍两次，八月份拍的是孕妇照，还有一次是给宝宝拍百天照，可是看到照片后感觉质感也太差了，原本三十张入册的就十八张，影楼的工作人员说可以帮我从新做，可是质感不好，我在在给宝宝在哪里拍了，花的价钱拍不出好的效果，我想退那没拍的一千块钱她们说不可能，也说我又没拍你扣我一百块我也能接受，可她不同意，我可以投诉12315么？还是有什么好的方法解决
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东深圳
你好，请问你和影楼是否签订书面协议？如果书面协议内有约定，那么遵照约定办理退款事宜。如果没有签订书面协议，你可以要求退宝宝百天照没拍照的那一部分费用，如果对方不处理，你可以投诉到消费者协会，具体情况可以电话联系我详谈。
2017-10-19 16:51:03
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