我买了一款祛痘的产品.用一次皮肤严重过敏了,去医院开药才缓解.向售后申请退款退货,他们说产品拆开了不给退.怎么做才能维护自己的利益

更新时间:2017-10-17 15:10:07人浏览
问题描述:
你好.我买了一款祛痘的产品.用一次皮肤严重过敏了,去医院开药才缓解.向售后申请退款退货,他们说产品拆开了不给退.怎么做才能维护自己的利益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈世炫律师 咨询我
服务地区-广东广州·电话-135-7055-8279
可以协商的。
2017-10-17 14:20:49
余金桥律师
服务地区-广东广州
你好,可以去消协投诉。
2017-10-17 15:10:07
史明东律师
服务地区-云南红河州
你好,拨打12315进行投诉。
2017-10-17 11:22:02
那么产品用不了我是不是应该申请全额退款呢,包括打开的那套.毕竟不打开就不会知道产品不能用啊,他们居然以打开了为理由不退款
追问 2017-10-17 17:57:15
你好,向工商管理部门投诉,进行消费维权。
追答 2017-10-17 18:06:40
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